Ласкаво просимо до відділу підтримки EducateSmart. Тут ви можете прочитати та подивитися відео про те, як працюють наші курси.
Форма підтримки знаходиться внизу сторінки.
Тут ви знайдете інформацію та відповіді на запитання про наші курси, про те, хто ми такі, і чому ви отримали від нас електронного листа.
Натисніть на запитання праворуч, яке відповідає вашій проблемі, і тоді з'явиться відповідь. Якщо у вас немає запитання
Ми — шведська компанія, яка створює навчальні курси, використовуючи інтерактивні, гейміфіковані методи навчання. Наші курси поширюються онлайн через вебсайт, і для проходження ви можете використовувати як мобільний телефон, так і планшет чи комп’ютер. Ви можете проходити курси будь-коли та у власному темпі.
Ви отримали від нас листа, тому що компанія або організація, до якої ви належите, придбала в нас курс. Якщо ви не впевнені, чи лист, який ви отримали, є справжнім, будь ласка, зверніться до свого відповідального за персонал або, якщо це велика компанія, до відповідального за навчання, щоб з’ясувати, чи це насправді.
Через налаштування безпеки вашої поштової програми посилання іноді можуть бути видалені. Однак там, де мала б бути кнопка, ви побачите довгу вебадресу. Ви можете легко вирізати її, виділивши адресу (повністю), а потім вставити її у звичайний браузер, щоб перейти за нею.
Якщо вам сказали пройти курс у нас, але ви не знаєте як, це просто. Компанія надіслала нам вашу електронну адресу. Ви мали отримати від нас вітального листа на ту електронну адресу, яку вказали вашій компанії. Іноді вітальний лист потрапляє до папки зі спамом, тож якщо ви його не знаходите, обов’язково перевірте там.
У листі є кнопка, яку ви маєте натиснути, а потім вибрати пароль. Після цього ви одразу перейдете до курсів, які маєте пройти. Якщо ви не знаходите кнопку, замість неї там є посилання, яке ви можете скопіювати, а потім вставити у веббраузер.
Вітаємо!
Якщо ви завершили курси, можете пишатися собою і розслабитися — ваша компанія автоматично отримає звіт про те, що ви успішно пройшли курси. Але не забудьте завантажити дипломи, які ви заслужили. Ніколи не знаєш, коли вони можуть стати у пригоді.
Якщо ви забули свій пароль, це дуже просто. Перейдіть на головну сторінку https://www.educatesmart.com/.
Там натисніть на ”Glömt Lösenord”, після чого ви потрапите на сторінку, де потрібно ввести адресу електронної пошти, яку ви надали вашій компанії.
Потім перейдіть до своєї електронної пошти. Ви маєте отримати лист із додатковими інструкціями та посиланням. Це посилання веде на сторінку, де ви можете ввести новий пароль.
Виберіть мову, яку ви віддаєте перевагу, щоб отримати найкращий досвід.
