Velkommen til EducateSmart supportafdeling. Her kan du læse og se videoer om, hvordan vores kurser fungerer.
Supportformular finder du nederst på siden.
Her finder du information og svar på spørgsmål om vores kurser, hvem vi er, og hvorfor du har fået e-mail fra os.
Klik på det spørgsmål til højre, der passer til dit problem, så foldes svaret ud. Hvis du ikke har noget spørgsmål
Vi er en svensk virksomhed, der laver uddannelser ved at bruge interaktive, gamificerede metoder til læring. Vores kurser distribueres online via nettet, og du kan bruge både mobil, tablet og computer til at tage dem. Du kan tage kurserne når som helst og i dit eget tempo.
Du har modtaget et brev fra os, fordi den virksomhed eller organisation, du tilhører, har købt et kursus af os. Hvis du er i tvivl om, hvorvidt brevet, du har modtaget, er seriøst, så kontakt gerne din personaleansvarlige eller, hvis I er en større virksomhed, uddannelsesansvarlige for at se, om det her er ægte.
På grund af sikkerhedsindstillingerne i dit mailprogram kan links nogle gange være fjernet. Det er dog sådan, at der, hvor knappen skulle have været, ser du en lang webadresse. Du kan nemt kopiere den ud ved at markere adressen (hele adressen) og derefter indsætte adressen i en almindelig webbrowser for så at gå derhen.
Hvis du har fået besked på at tage et kursus hos os, men ikke ved hvordan, er det enkelt. Virksomheden har sendt os din e-mailadresse. Du skulle have fået et velkomstbrev fra os til den e-mailadresse, du har oplyst til din virksomhed. Nogle gange er velkomstbrevet havnet i din spam-mappe, så hvis du ikke kan finde det, så tag et kig der.
I brevet er der en knap, som du skal trykke på og derefter vælge en adgangskode. Derefter kommer du direkte til de kurser, du skal tage. Finder du ikke knappen, er der i stedet et link, som du kan kopiere ud og derefter indsætte i en webbrowser.
Tillykke!
Når du har gennemført kurserne, kan du være stolt og læne dig tilbage, dit firma vil automatisk modtage en rapport om, at du har bestået kurserne. Glem dog ikke at downloade de diplomer, du har fortjent. Man ved aldrig, hvornår de kan komme til nytte.
Hvis du har glemt dit kodeord, er det meget enkelt. Du går til forsiden på https://www.educatesmart.com/.
Der trykker du på ”Glemt kodeord”, og derefter kommer du til en side, hvor du skal udfylde den e-mailadresse, du har oplyst til dit firma.
Gå derefter til din e-mail. Du skulle dér have modtaget en mail med yderligere instruktioner og et link. Det link fører dig til en side, hvor du kan indtaste et nyt kodeord.
Vælg det sprog, du foretrækker, for at få den bedste oplevelse.
