コンテンツへスキップ

サポート部門へようこそ

EducateSmartサポート部門へようこそ。ここでは、当社のコースの仕組みについて読んだり、動画を視聴したりできます。

サポートフォーム ページの下部にあります。

質問と回答

ここには、当社のコース、当社について、そして当社からメールを受け取った理由に関する情報と回答があります。

右側の該当する質問をクリックすると、回答が表示されます。該当する質問がない場合は

あなたから手紙を受け取りましたが、あなた方はどなたですか?

私たちは、インタラクティブでゲーミフィケーションを取り入れた学習方法を用いて教育を提供しているスウェーデンの会社です。私たちのコースはウェブを通じてオンラインで提供されており、スマートフォン、タブレット、パソコンのいずれでも受講できます。コースはいつでも、自分のペースで進めることができます。

あなたの所属する企業または組織が当社からコースを購入したため、当社から手紙を受け取っています。もしその手紙が本当に信頼できるものか不安な場合は、所属先の人事担当者、または大企業であれば研修担当者に確認して、本当に正しいものかご確認ください。

ウェルカムレターを受け取りましたが、案内されているボタンが見当たりません。

メールソフトのセキュリティ設定により、リンクが削除されている場合があります。ただし、ボタンがあるはずの場所には長いウェブアドレスが表示されます。そのアドレス全体を選択してコピーし、通常のブラウザに貼り付けてアクセスしてください。

コースを受講するためのアカウントはどのように作成すればよいですか?

当社のコースを受講するよう指示されているものの方法が分からない場合でも、簡単です。企業から私たちにあなたのメールアドレスが送られています。あなたの会社にご登録いただいたメールアドレス宛に、当社からウェルカムレターが届いているはずです。場合によっては、そのウェルカムレターが迷惑メールフォルダに入っていることがあるので、見つからない場合はそちらもご確認ください。

その手紙の中には押すべきボタンがあり、その後パスワードを選択します。そうすると、受講すべきコースに直接移動します。ボタンが見つからない場合は、代わりにリンクがあり、それをコピーしてブラウザに貼り付けてください。

すべてのコースを修了しました。次は何をすればよいですか?

おめでとうございます!

コースを修了したら、誇りに思ってゆっくりくつろいでください。あなたの会社には、あなたがコースを修了したことを知らせる報告が自動的に送られます。ただし、取得した修了証をダウンロードするのを忘れないでください。いつ役に立つかわかりません。

パスワードを忘れてしまいました

パスワードを忘れた場合も、とても簡単です。https://www.educatesmart.com/ のトップページへ進んでください。

そこで ”パスワードを忘れた” をクリックすると、会社に登録したメールアドレスを入力するページに移動します。

その後、メールを確認してください。追加の案内とリンクが記載されたメールが届いているはずです。そのリンク先で新しいパスワードを入力できます。

サポートフォーム

送信

ご希望の言語を選択してください

最高の体験を得るために、お好みの言語を選択してください。