Добре дошли в отдела за поддръжка на EducateSmart. Тук можете да прочетете и да гледате видеоклипове за това как работят нашите курсове.
Формуляр за поддръжка ще намерите в долната част на страницата.
Тук ще намерите информация и отговори на въпроси за нашите курсове, кои сме ние и защо сте получили имейл от нас.
Кликнете върху въпроса вдясно, който подхожда на проблема ви, и отговорът ще се покаже. Ако нямате въпрос
Ние сме шведска компания, която създава обучения, използвайки интерактивни, геймифицирани методи за учене. Нашите курсове се разпространяват онлайн чрез уеб и можете да ги използвате както на мобилен телефон, таблет, така и на компютър. Можете да преминавате курсовете по всяко време и със собствено темпо.
Получили сте писмо от нас, защото компанията или организацията, към която принадлежите, е закупила курс от нас. Ако не сте сигурни дали писмото, което сте получили, е истинско, моля, свържете се с вашия отговорник по човешки ресурси или, ако сте по-голяма компания, с отговорника по обучението, за да проверите дали това е истинско.
Поради настройките за сигурност на вашата програма за електронна поща, понякога връзките може да бъдат премахнати. Обаче там, където е трябвало да бъде бутонът, ще видите дълъг уеб адрес. Можете лесно да го изрежете, като маркирате адреса (целия адрес) и след това го поставите в обикновен уеб браузър, за да отидете там.
Ако са ви казали да преминете курс при нас, но не знаете как, е лесно. Фирмата ни е изпратила вашия имейл адрес. Трябвало е да получите приветствено писмо от нас на имейл адреса, който сте посочили на вашата фирма. Понякога приветственото писмо попада в папката ви за спам, така че ако не го намирате, погледнете и там.
В писмото има бутон, който трябва да натиснете и след това да изберете парола. След това ще попаднете директно на курсовете, които трябва да преминете. Ако не намирате бутона, вместо него има линк, който можете да изрежете и след това да поставите в браузър.
Поздравления!
Ако сте завършили курсовете, можете да се чувствате горди и да се отпуснете, вашата фирма ще получи автоматично отчет, че сте преминали курсовете. Не забравяйте обаче да изтеглите дипломите, които сте заслужили. Никога не се знае кога могат да ви потрябват.
Ако сте забравили паролата си, е много лесно. Отивате на началната страница на https://www.educatesmart.com/.
Там натискате ”Забравена парола” и след това попадате на страница, където трябва да въведете имейл адреса, който сте оставили на вашата фирма.
След това отидете до имейла си. Там трябва да сте получили писмо с допълнителни инструкции и линк. Този линк ви отвежда до страница, където можете да въведете нова парола.
Изберете езика, който предпочитате, за да получите най-доброто изживяване.
