Support – EducateSmart

Selamat datang di bagian dukungan kami

Selamat datang di bagian dukungan EducateSmart. Di sini Anda dapat membaca dan menonton video tentang cara kerja kursus kami.

Formulir dukungan Anda dapat menemukannya di bagian bawah halaman.

Pertanyaan & Jawaban

Di sini terdapat informasi dan jawaban atas pertanyaan tentang kursus kami, siapa kami, dan mengapa Anda menerima email dari kami.

Klik pertanyaan di sebelah kanan yang sesuai dengan masalah Anda, lalu jawabannya akan muncul. Jika Anda tidak memiliki pertanyaan

Saya telah menerima surat dari Anda, siapa Anda?

Kami adalah perusahaan Swedia yang membuat pelatihan dengan menggunakan metode pembelajaran interaktif dan gamifikasi. Kursus kami didistribusikan secara online melalui web dan Anda dapat menggunakannya di ponsel, tablet, maupun komputer. Anda dapat mengikuti kursus kapan saja dan dengan kecepatan Anda sendiri.

Anda telah menerima surat dari kami karena perusahaan atau organisasi tempat Anda bekerja telah membeli kursus dari kami. Jika Anda ragu apakah surat yang Anda terima itu asli, silakan hubungi manajer SDM Anda atau, jika perusahaan Anda lebih besar, penanggung jawab pelatihan untuk memastikan bahwa ini benar adanya.

Saya sudah menerima surat sambutan tetapi tombol yang Anda maksud tidak दिखाई?

Karena pengaturan keamanan program email Anda, tautan kadang-kadang dapat dihapus. Namun, di tempat tombol seharusnya berada, Anda akan melihat alamat web yang panjang. Anda dapat dengan mudah menyalinnya dengan menyorot alamat tersebut (seluruh alamat) lalu menempelkan alamat itu ke peramban web biasa untuk mengaksesnya.

Bagaimana saya membuat akun di tempat Anda untuk mengikuti kursus?

Jika Anda telah diminta untuk mengikuti kursus bersama kami tetapi tidak tahu caranya, itu mudah. Perusahaan telah mengirimkan alamat email Anda kepada kami. Anda seharusnya menerima surat sambutan dari kami ke alamat email yang Anda berikan kepada perusahaan Anda. Terkadang surat sambutan tersebut masuk ke folder spam Anda, jadi jika Anda tidak menemukannya, silakan periksa di sana.

Di dalam surat tersebut ada tombol yang harus Anda klik lalu pilih kata sandi. Setelah itu Anda akan langsung menuju kursus yang harus Anda ikuti. Jika Anda tidak menemukan tombolnya, sebagai gantinya ada tautan yang dapat Anda salin lalu tempelkan ke peramban web.

Saya sudah menyelesaikan semua kursus, apa yang harus saya lakukan sekarang?

Selamat!

Jika Anda sudah menyelesaikan kursus, Anda dapat merasa bangga dan bersantai; perusahaan Anda akan menerima laporan bahwa Anda telah menyelesaikan kursus secara otomatis. Namun, jangan lupa untuk mengunduh diploma yang telah Anda peroleh. Kita tidak pernah tahu kapan itu akan berguna.

Saya lupa kata sandi saya

Jika Anda lupa kata sandi Anda, itu sangat mudah. Anda pergi ke halaman utama di https://www.educatesmart.com/.

Di sana klik ”Lupa Kata Sandi” lalu Anda akan dibawa ke halaman tempat Anda harus mengisi alamat email yang telah Anda berikan kepada perusahaan Anda.

Setelah itu, buka email Anda. Anda seharusnya menerima surat dengan petunjuk tambahan dan sebuah tautan. Tautan itu akan membawa Anda ke halaman tempat Anda dapat memasukkan kata sandi baru.

Selamat datang di bagian dukungan kami

Pertanyaan & Jawaban

FORMULIR DUKUNGAN

Pilih bahasa pilihan Anda