Добро пожаловать в отдел поддержки EducateSmart. Здесь вы можете прочитать и посмотреть видео о том, как работают наши курсы.
Форма поддержки вы найдете внизу страницы.
Здесь вы найдете информацию и ответы на вопросы о наших курсах, о том, кто мы и почему вы получили от нас письмо по электронной почте.
Нажмите на подходящий для вашей проблемы вопрос справа, и ответ раскроется. Если у вас нет вопроса
Мы — шведская компания, которая проводит обучение, используя интерактивные, геймифицированные методы обучения. Наши курсы распространяются онлайн через веб, и для их прохождения вы можете использовать как мобильный телефон, так и планшет и компьютер. Вы можете проходить курсы в любое время и в своем собственном темпе.
Вы получили от нас письмо о том, что компания или организация, к которой вы относитесь, приобрела у нас курс. Если вы не уверены, серьезно ли полученное вами письмо, пожалуйста, свяжитесь со своим руководителем по персоналу или, если у вас крупная компания, с ответственным за обучение, чтобы убедиться, что это действительно так.
Из-за настроек безопасности вашей почтовой программы ссылки иногда могут быть удалены. Однако в том месте, где должна была быть кнопка, вы увидите длинный веб-адрес. Вы можете просто вырезать его, выделив адрес (полностью), а затем вставить адрес в обычный веб-браузер, чтобы перейти по нему.
Если вам сказали пройти у нас курс, но вы не знаете как, это просто. Компания отправила нам ваш адрес электронной почты. Вы должны были получить от нас приветственное письмо на тот адрес электронной почты, который вы указали своей компании. Иногда приветственное письмо попадает в папку со спамом, так что если вы не можете его найти, загляните туда.
В письме есть кнопка, на которую нужно нажать, а затем выбрать пароль. После этого вы сразу попадете на курсы, которые нужно пройти. Если вы не можете найти кнопку, там вместо нее будет ссылка, которую вы можете вырезать и затем вставить в браузер.
Поздравляем!
Если вы завершили курсы, можете гордиться собой и расслабиться: ваша компания автоматически получит отчет о том, что вы успешно прошли курсы. Не забудьте также скачать дипломы, которые вы заслужили. Никогда не знаешь, когда они могут пригодиться.
Если вы забыли свой пароль, это очень просто. Перейдите на главную страницу https://www.educatesmart.com/.
Затем нажмите на ”Забыли пароль”, и вы попадёте на страницу, где нужно ввести адрес электронной почты, который вы указали своему предприятию.
Затем проверьте свою электронную почту. Там вы должны были получить письмо с дальнейшими инструкциями и ссылкой. Эта ссылка ведёт вас на страницу, где вы можете ввести новый пароль.
Выберите предпочитаемый язык для получения наилучших впечатлений.
