Dobrodošli u odjel podrške EducateSmart. Ovdje možete pročitati i pogledati videozapise o tome kako naši tečajevi funkcioniraju.
Obrazac za podršku nalazi se na dnu stranice.
Ovdje možete pronaći informacije i odgovore na pitanja o našim tečajevima, o tome tko smo i zašto ste od nas dobili e-poštu.
Kliknite na pitanje s desne strane koje odgovara vašem problemu i odgovor će se prikazati. Nemate pitanje
Mi smo švedska tvrtka koja provodi edukacije koristeći interaktivne, gamificirane metode učenja. Naši su tečajevi dostupni online putem weba i možete ih pohađati na mobitelu, tabletu i računalu. Tečajeve možete pohađati bilo kada i svojim tempom.
Dobili ste pismo od nas jer je tvrtka ili organizacija kojoj pripadate kupila tečaj od nas. Ako niste sigurni je li pismo koje ste dobili vjerodostojno, slobodno se obratite svojoj odgovornoj osobi za ljudske resurse ili, ako je riječ o većoj tvrtki, osobi zaduženoj za obuku kako biste provjerili je li ovo stvarno.
Zbog sigurnosnih postavki vašeg programa za e-poštu poveznice mogu ponekad biti uklonjene. Međutim, ondje gdje bi trebao biti gumb vidjet ćete dugačku web-adresu. Možete je jednostavno izrezati tako da označite adresu (cijelu adresu), a zatim je zalijepite u običan preglednik kako biste otišli na tu stranicu.
Ako vam je rečeno da pohađate tečaj kod nas, ali ne znate kako, to je jednostavno. Tvrtka nam je poslala vašu adresu e-pošte. Trebali biste od nas primiti pozdravno pismo na adresu e-pošte koju ste dali svojoj tvrtki. Ponekad pozdravno pismo završi u vašoj mapi neželjene pošte, pa ako ga ne pronađete, provjerite i ondje.
U pismu se nalazi gumb na koji trebate kliknuti, a zatim odabrati lozinku. Nakon toga ćete odmah doći do tečajeva koje trebate pohađati. Ako ne možete pronaći gumb, ondje se umjesto toga nalazi poveznica koju možete kopirati i zatim zalijepiti u preglednik.
Čestitamo!
Ako ste završili tečajeve, možete biti ponosni i opustiti se, a vaša će tvrtka automatski dobiti izvješće da ste uspješno završili tečajeve. Nemojte zaboraviti preuzeti diplome koje ste zaslužili. Nikad se ne zna kada bi vam mogle zatrebati.
Ako ste zaboravili svoju lozinku, vrlo je jednostavno. Idete na početnu stranicu na https://www.educatesmart.com/.
Tamo kliknite na ”Zaboravljena lozinka” i zatim ćete biti preusmjereni na stranicu na kojoj trebate unijeti adresu e-pošte koju ste dali svojoj tvrtki.
Zatim idite na svoju e-poštu. Tamo biste trebali primiti pismo s dodatnim uputama i poveznicom. Ta poveznica vodi vas na stranicu na kojoj možete unijeti novu lozinku.
Odaberite jezik koji vam najviše odgovara za najbolje iskustvo.
