به بخش پشتیبانی EducateSmart خوش آمدید. در اینجا میتوانید درباره نحوه عملکرد دورههای ما مطالعه کنید و ویدئوهایی را ببینید.
فرم پشتیبانی در پایین صفحه پیدا میکنید.
در اینجا اطلاعات و پاسخهایی درباره دورههای ما، اینکه ما چه کسانی هستیم و چرا از ما ایمیل دریافت کردهاید، وجود دارد.
روی سؤالی که در سمت راست با مشکل شما مطابقت دارد کلیک کنید تا پاسخ نمایش داده شود. اگر سؤالی ندارید
ما یک شرکت سوئدی هستیم که با استفاده از روشهای تعاملی و بازیوارسازیشده، آموزش ارائه میدهیم. دورههای ما بهصورت آنلاین از طریق وب توزیع میشوند و میتوانید آنها را با موبایل، تبلت و رایانه بگذرانید. میتوانید دورهها را هر زمان و با سرعت دلخواه خود انجام دهید.
شما از طرف ما نامهای دریافت کردهاید زیرا شرکتی یا سازمانی که به آن تعلق دارید، یکی از دورههای ما را خریداری کرده است. اگر مطمئن نیستید که نامهای که دریافت کردهاید واقعی است، لطفاً با مسئول منابع انسانی خود یا، اگر شرکت شما بزرگتر است، با مسئول آموزش تماس بگیرید تا مطمئن شوید که این موضوع واقعی است.
به دلیل تنظیمات امنیتی برنامه ایمیل شما، ممکن است لینکها گاهی حذف شوند. با این حال، در جایی که باید دکمه میبود، یک آدرس وب طولانی را میبینید. شما بهراحتی میتوانید آن را با انتخاب کردن آدرس (کل آدرس) و سپس چسباندن آدرس در یک مرورگر وب معمولی، باز کنید.
اگر به شما گفته شده که یک دوره را نزد ما بگذرانید اما نمیدانید چگونه، کار ساده است. شرکت آدرس ایمیل شما را برای ما فرستاده است. باید یک نامه خوشآمدگویی از ما به همان آدرس ایمیلی که به شرکت خود دادهاید دریافت کرده باشید. گاهی نامه خوشآمدگویی در پوشه اسپم شما قرار میگیرد، پس اگر آن را پیدا نکردید، آنجا را هم بررسی کنید.
در نامه یک دکمه وجود دارد که باید روی آن کلیک کنید و سپس یک رمز عبور انتخاب کنید. بعد از آن مستقیماً به دورههایی که باید بگذرانید هدایت میشوید. اگر دکمه را پیدا نمیکنید، بهجای آن یک لینک وجود دارد که میتوانید آن را کپی کرده و سپس در یک مرورگر وب بچسبانید.
تبریک!
اگر دورهها را تمام کردهاید، میتوانید به خودتان افتخار کنید و کمی آسوده باشید؛ شرکت شما بهصورت خودکار گزارشی دریافت خواهد کرد که نشان میدهد دورهها را با موفقیت گذراندهاید. اما فراموش نکنید گواهینامههایی را که به دست آوردهاید دانلود کنید. هیچوقت معلوم نیست چه زمانی به کار میآیند.
اگر رمز عبور خود را فراموش کردهاید، خیلی ساده است. به صفحه اصلی در https://www.educatesmart.com/ بروید.
در آنجا روی ”رمز عبور را فراموش کردهام” کلیک کنید و سپس به صفحهای میروید که باید آدرس ایمیلی را که به شرکت خود دادهاید وارد کنید.
سپس به ایمیل خود بروید. باید در آنجا نامهای با دستورالعملهای بیشتر و یک لینک دریافت کرده باشید. آن لینک شما را به صفحهای میبرد که میتوانید در آن یک رمز عبور جدید وارد کنید.
زبان مورد نظر خود را برای تجربهای بهتر انتخاب کنید.
