Support – EducateSmart

Καλώς ήρθατε στο τμήμα υποστήριξής μας

Καλώς ήρθατε στο τμήμα υποστήριξης της EducateSmart. Εδώ μπορείτε να διαβάσετε και να δείτε βίντεο σχετικά με το πώς λειτουργούν τα μαθήματά μας.

Φόρμα υποστήριξης θα το βρείτε στο κάτω μέρος της σελίδας.

Ερωτήσεις & Απαντήσεις

Εδώ θα βρείτε πληροφορίες και απαντήσεις σε ερωτήσεις σχετικά με τα μαθήματά μας, ποιοι είμαστε και γιατί λάβατε email από εμάς.

Κάντε κλικ στην ερώτηση στα δεξιά που ταιριάζει στο πρόβλημά σας και η απάντηση θα εμφανιστεί. Δεν έχετε κάποια ερώτηση

Έλαβα ένα γράμμα από εσάς, ποιοι είστε;

Είμαστε μια σουηδική εταιρεία που δημιουργεί εκπαιδεύσεις χρησιμοποιώντας διαδραστικές, παιχνιδοποιημένες μεθόδους μάθησης. Τα μαθήματά μας διανέμονται online μέσω του web και μπορείτε να τα παρακολουθήσετε τόσο από κινητό, tablet όσο και από υπολογιστή. Μπορείτε να παρακολουθείτε τα μαθήματα οποιαδήποτε στιγμή και με τον δικό σας ρυθμό.

Έχετε λάβει ένα γράμμα από εμάς σχετικά με το ότι η εταιρεία ή ο οργανισμός στον οποίο ανήκετε έχει αγοράσει ένα μάθημα από εμάς. Αν δεν είστε σίγουροι αν το γράμμα που λάβατε είναι γνήσιο, επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο προσωπικού σας ή, αν πρόκειται για μεγαλύτερη εταιρεία, με τον υπεύθυνο εκπαίδευσης, για να δείτε αν αυτό είναι αληθινό.

Έλαβα ένα γράμμα καλωσορίσματος αλλά το κουμπί που αναφέρετε δεν εμφανίζεται;

Λόγω των ρυθμίσεων ασφαλείας του προγράμματος email σας, οι σύνδεσμοι μερικές φορές μπορεί να έχουν αφαιρεθεί. Ωστόσο, στο σημείο όπου θα έπρεπε να βρίσκεται το κουμπί, θα δείτε μια μακριά διεύθυνση web. Μπορείτε εύκολα να την αντιγράψετε επιλέγοντας τη διεύθυνση (ολόκληρη τη διεύθυνση) και στη συνέχεια να την επικολλήσετε σε έναν κανονικό browser για να μεταβείτε εκεί.

Πώς αποκτώ λογαριασμό σε εσάς για να παρακολουθήσω τα μαθήματα;

Αν σας έχει δοθεί εντολή να παρακολουθήσετε ένα μάθημα σε εμάς αλλά δεν ξέρετε πώς, είναι απλό. Η εταιρεία μας έχει στείλει τη διεύθυνση email σας. Θα έπρεπε να έχετε λάβει ένα γράμμα καλωσορίσματος από εμάς στη διεύθυνση email που δηλώσατε στην εταιρεία σας. Μερικές φορές το γράμμα καλωσορίσματος καταλήγει στον φάκελο spam, οπότε αν δεν το βρίσκετε, ρίξτε μια ματιά εκεί.

Στο γράμμα υπάρχει ένα κουμπί που πρέπει να πατήσετε και στη συνέχεια να επιλέξετε έναν κωδικό πρόσβασης. Μετά από αυτό θα μεταφερθείτε απευθείας στα μαθήματα που πρέπει να παρακολουθήσετε. Αν δεν βρίσκετε το κουμπί, υπάρχει αντί γι' αυτό ένας σύνδεσμος που μπορείτε να αντιγράψετε και στη συνέχεια να επικολλήσετε σε έναν browser.

Έχω ολοκληρώσει όλα τα μαθήματα, τι πρέπει να κάνω τώρα;

Συγχαρητήρια!

Αν έχετε ολοκληρώσει τα μαθήματα, μπορείτε να είστε περήφανοι και να χαλαρώσετε, η εταιρεία σας θα λάβει αυτόματα μια αναφορά ότι ολοκληρώσατε τα μαθήματα. Μην ξεχάσετε όμως να κατεβάσετε τα διπλώματα που έχετε κερδίσει. Ποτέ δεν ξέρει κανείς πότε μπορεί να φανούν χρήσιμα.

Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου

Αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας, είναι πολύ απλό. Πηγαίνετε στην αρχική σελίδα στο https://www.educatesmart.com/.

Εκεί πατάτε ”Ξέχασα τον Κωδικό Πρόσβασης” και στη συνέχεια μεταφέρεστε σε μια σελίδα όπου πρέπει να συμπληρώσετε τη διεύθυνση email που έχετε δώσει στην εταιρεία σας.

Στη συνέχεια, πηγαίνετε στο email σας. Εκεί θα έπρεπε να έχετε λάβει ένα γράμμα με περαιτέρω οδηγίες και έναν σύνδεσμο. Αυτός ο σύνδεσμος σας οδηγεί σε μια σελίδα όπου μπορείτε να εισαγάγετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης.

Καλώς ήρθατε στο τμήμα υποστήριξής μας

Ερωτήσεις & Απαντήσεις

ΦΟΡΜΑ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ

Επιλέξτε την προτιμώμενη γλώσσα σας