Skip to content

Välkommen till vår supportavdelning

Välkommen till EducateSmart supportavdelning. Här kan du läsa dig till och se filmer om hur våra kurser fungerar.

Frågor & Svar

Här finns information och svar på frågor om våra kurser, vilka vi är och varför du fått epost från oss.

Klicka på den fråga till höger som passar ditt problem så faller svaret ut. Har du ingen fråga

Vi är ett svenskt företag som gör utbildningar genom att använda interativa, gamifierade metoder för inlarning. Våra kurser distribueras online via webben och du kan använda både mobil, platta och dator för att gå dem. Du kan gå kurserna när som helst och i din egen takt.

Du har fått ett brev från oss om det företag eller organisation som du tillhör har köpt en kurs av oss. Om du är osäker på om brevet du fått är seriöst så kontakta gärna din personalansvarige eller om ni är ett större företag den utbildningsansvarige för att se om det här är på riktigt.

På grund av ditt mailprograms säkerhetsinstaällningar kan länkar ibland vara borttagna. Dock är det så att där knappen skulle varit ser du en lång webbadress. Du kan enkelt klippa ut den genom att markera adressen (hela adressen) och sedan klistra in adressen i en vanlig webbläsare för att sedan gå dit.

Om du har fått dig tillsagt att gå en kurs hos oss men inte vet hur så är det enkelt. Företaget har skickat oss din mejladress. Du ska ha fått ett välkomstbrev från oss till den mejladress som du uppgett till ditt företag. Ibland så har välkomstbrevet hamnat i din spam-folder så om du inte hittar det så ta en titt där.

I brevet finns det en knapp som du ska trycka på och sedan välja ett lösenord. Efter det kommer du direkt till de kurser du ska gå. Hittar du inte knappen finns där i stället en länk som du kan klippa ut och sedan klistra in i den i en webbläsare.

Grattis!

Har du gått klart kurserna kan du känna dig stolt och luta dig tillbaka, ditt företag kommer få en rapport om att du klarat kurserna automatiskt. Glöm dock inte bort att ladda ner diplomen du förtjänat. Man vet aldrig när de kan komma till pass.

Om du glömt bort ditt lösenord är det väldigt enkelt. Du går till förstasidan på https://www.educatesmart.com/.

Där trycker du på ”Glömt Lösenord” och sedan hamnar du på en sida där du ska fylla i den epostadress du har lämnat till ditt företag.

Gå sedan till din epost. Du ska där ha fått ett brev med ytterligare instruktioner och en länk. Den länken leder dig till en sida där du kan fylla i ett nytt lösenord.