مرحبًا بك في قسم دعم EducateSmart. هنا يمكنك القراءة ومشاهدة مقاطع فيديو حول كيفية عمل دوراتنا.
نموذج الدعم تجده في أسفل الصفحة.
هنا ستجد معلومات وإجابات عن أسئلة حول دوراتنا، ومن نحن، ولماذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا منا.
انقر على السؤال الموجود على اليمين والذي يناسب مشكلتك، وستظهر الإجابة. إذا لم يكن لديك سؤال
نحن شركة سويدية تقدم دورات تعليمية باستخدام أساليب تفاعلية ومُشَفَّعة بالألعاب للتعلم. تُوزَّع دوراتنا عبر الإنترنت على الويب، ويمكنك استخدامها على الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر لإتمامها. يمكنك الالتحاق بالدورات في أي وقت وبالسرعة التي تناسبك.
لقد تلقيت رسالة منا لأن الشركة أو المؤسسة التي تنتمي إليها قد اشترت منا دورة تدريبية. إذا كنت غير متأكد مما إذا كانت الرسالة التي تلقيتها حقيقية، فيُرجى التواصل مع مسؤول الموارد البشرية لديك، أو إذا كنتم شركة كبيرة، مع مسؤول التدريب لمعرفة ما إذا كان الأمر حقيقيًا.
بسبب إعدادات الأمان في برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك قد تتم إزالة الروابط أحيانًا. ولكن بدلًا من الزر، سترى عنوان ويب طويلًا. يمكنك بسهولة نسخه عن طريق تحديد العنوان (العنوان بالكامل) ثم لصقه في متصفح ويب عادي للانتقال إليه.
إذا طُلب منك الالتحاق بدورة لدينا لكنك لا تعرف كيف، فالأمر سهل. لقد أرسلت لنا الشركة عنوان بريدك الإلكتروني. كان يجب أن تتلقى رسالة ترحيب منا إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لشركتك. أحيانًا تنتهي رسالة الترحيب في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، لذا إذا لم تجدها، فابحث هناك.
في الرسالة يوجد زر يجب أن تضغط عليه ثم تختار كلمة مرور. بعد ذلك ستنتقل مباشرة إلى الدورات التي يجب أن تلتحق بها. إذا لم تجد الزر، فهناك بدلًا منه رابط يمكنك نسخه ثم لصقه في متصفح.
تهانينا!
إذا أنهيت الدورات يمكنك أن تشعر بالفخر وتسترخي، فستتلقى شركتك تقريرًا يفيد بأنك اجتزت الدورات تلقائيًا. لكن لا تنسَ تنزيل الشهادات التي استحقيتها. لا أحد يدري متى قد تحتاجها.
إذا نسيت كلمة مرورك فالأمر سهل جدًا. اذهب إلى الصفحة الرئيسية على https://www.educatesmart.com/.
هناك اضغط على ”نسيت كلمة المرور” ثم ستنتقل إلى صفحة حيث يجب أن تملأ عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لشركتك.
ثم اذهب إلى بريدك الإلكتروني. يجب أن تكون قد تلقيت هناك رسالة تحتوي على تعليمات إضافية ورابط. ذلك الرابط يقودك إلى صفحة يمكنك فيها إدخال كلمة مرور جديدة.
اختر اللغة التي تفضلها للحصول على أفضل تجربة.
