Skip to content

Selamat datang ke bahagian sokongan kami

Selamat datang ke bahagian sokongan EducateSmart. Di sini anda boleh membaca dan menonton video tentang cara kursus kami berfungsi.

Borang sokongan boleh anda temui di bahagian bawah halaman.

Soalan & Jawapan

Di sini terdapat maklumat dan jawapan kepada soalan tentang kursus kami, siapa kami dan mengapa anda menerima e-mel daripada kami.

Klik pada soalan di sebelah kanan yang sesuai dengan masalah anda, kemudian jawapannya akan dipaparkan. Jika anda tidak mempunyai soalan

Saya telah menerima surat daripada anda, siapa anda?

Kami ialah sebuah syarikat Sweden yang menghasilkan latihan dengan menggunakan kaedah pembelajaran yang interaktif dan digamifikasikan. Kursus kami diedarkan dalam talian melalui web dan anda boleh menggunakannya melalui telefon bimbit, tablet dan komputer. Anda boleh mengikuti kursus pada bila-bila masa dan mengikut kadar anda sendiri.

Anda telah menerima surat daripada kami kerana syarikat atau organisasi tempat anda bekerja telah membeli kursus daripada kami. Jika anda tidak pasti sama ada surat yang anda terima itu sah, sila hubungi pengurus sumber manusia anda atau, jika anda bekerja di sebuah syarikat yang lebih besar, pengurus latihan untuk memastikan sama ada ini benar.

Saya telah menerima surat alu-aluan tetapi butang yang anda sebut itu tidak kelihatan?

Disebabkan tetapan keselamatan program e-mel anda, pautan kadangkala boleh dibuang. Namun, di tempat butang sepatutnya berada, anda akan melihat alamat web yang panjang. Anda boleh menyalinnya dengan mudah dengan memilih alamat tersebut (seluruh alamat) dan kemudian menampal alamat itu ke dalam pelayar web biasa untuk pergi ke sana.
Bagaimana saya mendapatkan akaun dengan anda untuk mengikuti kursus?

Jika anda telah diarahkan untuk mengikuti kursus dengan kami tetapi tidak tahu caranya, ia mudah sahaja. Syarikat telah menghantar alamat e-mel anda kepada kami. Anda sepatutnya telah menerima surat alu-aluan daripada kami ke alamat e-mel yang anda berikan kepada syarikat anda. Kadangkala surat alu-aluan itu masuk ke folder spam anda, jadi jika anda tidak menemuinya, sila semak di sana.

Dalam surat itu terdapat butang yang perlu anda tekan dan kemudian pilih kata laluan. Selepas itu, anda akan terus dibawa ke kursus yang perlu anda ikuti. Jika anda tidak menemui butang itu, sebaliknya terdapat pautan yang boleh anda salin dan kemudian tampal ke dalam pelayar web.

Saya telah menamatkan semua kursus, apa yang perlu saya lakukan sekarang?

Tahniah!

Jika anda telah menamatkan kursus, anda boleh berasa bangga dan berehat; syarikat anda akan menerima laporan bahawa anda telah lulus kursus secara automatik. Namun, jangan lupa memuat turun diploma yang anda layak terima. Kita tidak pernah tahu bila ia mungkin berguna.

Saya terlupa kata laluan saya

Jika anda terlupa kata laluan anda, ia sangat mudah. Anda pergi ke halaman utama di https://www.educatesmart.com/.

Di sana klik pada ”Lupa Kata Laluan” dan kemudian anda akan dibawa ke halaman di mana anda perlu mengisi alamat e-mel yang anda berikan kepada syarikat anda.

Kemudian pergi ke e-mel anda. Anda sepatutnya telah menerima surat dengan arahan lanjut dan pautan. Pautan itu membawa anda ke halaman di mana anda boleh memasukkan kata laluan baharu.

BORANG SOKONGAN

HANTAR

Pilih bahasa pilihan anda

Pilih bahasa yang anda sukai untuk mendapatkan pengalaman terbaik.