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Benvenuto nella nostra assistenza

Benvenuto nell'area di supporto di EducateSmart. Qui puoi leggere e guardare video su come funzionano i nostri corsi.

Modulo di supporto lo trovi in fondo alla pagina.

Domande & Risposte

Qui trovi informazioni e risposte alle domande sui nostri corsi, su chi siamo e sul motivo per cui hai ricevuto una mail da noi.

Fai clic sulla domanda a destra che corrisponde al tuo problema, così apparirà la risposta. Se non hai una domanda

Ho ricevuto una lettera da voi, chi siete?

Siamo un'azienda svedese che realizza formazione utilizzando metodi interattivi e gamificati per l'apprendimento. I nostri corsi sono distribuiti online tramite il web e puoi seguirli sia da cellulare, tablet che da computer. Puoi seguire i corsi in qualsiasi momento e al tuo ritmo.

Hai ricevuto una lettera da parte nostra perché l'azienda o l'organizzazione di cui fai parte ha acquistato un corso da noi. Se non sei sicuro che la lettera ricevuta sia autentica, contatta il tuo responsabile del personale oppure, se siete un'azienda più grande, il responsabile della formazione per verificare che sia tutto reale.

Ho ricevuto una lettera di benvenuto ma il pulsante di cui parlate non è visibile?

A causa delle impostazioni di sicurezza del tuo programma di posta elettronica, a volte i link possono essere rimossi. Tuttavia, dove dovrebbe esserci il pulsante vedrai un lungo indirizzo web. Puoi facilmente copiarlo selezionando l'indirizzo (l'intero indirizzo) e poi incollandolo in un normale browser web per aprirlo.

Come posso ottenere un account da voi per seguire i corsi?

Se ti è stato detto di seguire un corso con noi ma non sai come fare, è semplice. L'azienda ci ha inviato il tuo indirizzo e-mail. Dovresti aver ricevuto una lettera di benvenuto da parte nostra all'indirizzo e-mail che hai fornito alla tua azienda. A volte la lettera di benvenuto finisce nella tua cartella spam, quindi se non la trovi, dai un'occhiata lì.

Nella lettera c'è un pulsante su cui devi fare clic e poi scegliere una password. Dopodiché verrai portato direttamente ai corsi che devi seguire. Se non trovi il pulsante, c'è invece un link che puoi copiare e poi incollare in un browser.

Ho completato tutti i corsi, cosa devo fare ora?

Congratulazioni!

Se hai completato i corsi puoi essere orgoglioso e rilassarti; la tua azienda riceverà automaticamente un rapporto che attesta che hai superato i corsi. Non dimenticare però di scaricare i diplomi che hai meritato. Non si sa mai quando potrebbero tornare utili.

Ho dimenticato la mia password

Se hai dimenticato la tua password è molto semplice. Vai alla pagina iniziale su https://www.educatesmart.com/.

Lì fai clic su ”Password dimenticata” e poi arriverai a una pagina in cui dovrai inserire l'indirizzo e-mail che hai fornito alla tua azienda.

Poi vai alla tua e-mail. Dovresti aver ricevuto una lettera con ulteriori istruzioni e un link. Quel link ti porta a una pagina dove puoi inserire una nuova password.

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